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    基础网络
    校园网认证计费系统操作指南
    2021年12月07日 08:51

登录校园网自助服务

校园网自助服务网址:https://xywzz.hainanu.edu.cn

PC端登录校园网自助服务方式:

第一种方式:在浏览器地址栏输入网址登录。

第二种方式:在上网认证界面点击“自助服务”登录。

第三种方式:在海南大学网上办事大厅搜索“校园网自助服务”点击登录。

移动终端登录校园网自助服务方式:

第一种方式:在浏览器地址栏输入网址登录。

第二种方式:在认证界面点击“自助服务”登录。

第三种方式:在海南大学企业微信双击“校园网自助服务”登录。

修改密码

系统默认绑定的手机号码和邮箱来自老师和学生个人基本信息中的手机号码和邮箱,如果个人基本信息没有绑定,修改密码前,请完善个人的手机号码和邮箱信息,否则不能进行密码修改。

修改密码有以下两种方法:

第一种方法:首次认证强制修改密码

1.终端连接网络后弹出认证页面,输入账号、密码点击登录进行认证,第一次登录会提示“您的密码比较简单或已长时间未修改,存在安全隐患,请登录自服务重置您的密码”(如下图示)。

2.点击“去修改密码”按钮,跳转到修改密码页面,输入旧密码进行密码修改。

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输入的新密码强度必须符合密码复杂性要求,即新密码必须为8-20位字母+数字或字母+特殊字符或数字+特殊字符,否则不能修改密码。

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第二种方法:登录自助服务修改密码

在认证界面输入账号和密码,点击“自助服务”登录自助服务系统,如未自动登陆自助服务页面,请手动输入账号和密码进行登陆。

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进入自助服务页面, 点击“用户”-“修改密码”进入修改密码界面,输入旧密码进行密码修改;移动终端用户点击左上角的“≡”-“用户”-“修改密码”进入修改密码界面。

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移动终端自助服务菜单栏

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完善个人信息

1.如账号没有绑定手机号码和邮箱信息,系统会强制要求补全账号的手机号码和邮箱,否则不能进行修改密码,手机号码可用于账号找回密码验证使用。

2.完善个人信息操作方法:登录自助服务,点击“用户”-“修改资料”完善个人信息。

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忘记密码

1.如果忘记账号密码的情况下,可在认证页面下点击“忘记密码” 进行密码找回,输入自己的账号,点击“获取验证码”,验证码将发送到系统预留的手机号码上,输入验证码确认后即可重置账号密码。

2.如未设置手机号则会提示“该用户未设置手机号”,请拔打校园网服务热线66250099,核实身份信息后补全手机号码和邮箱方可重置密码。

校园网交费和退款

学生账号默认的基础套餐为“学生内网免费”,仅可访问校内网络资源,如需访问互联网,需对账号产品转移和交费。校园网交费操作:登录微信,在微信小程序搜索“海大e卡”,打开海大e卡,点击“校园网交费”进行交费。

如需退款,登录海南大学网上服务大厅,搜索“校园网网费退款”提交退款申请,退款申请审核通过后,持有效证件和一卡通校园卡到综合办事大厅一卡通服务柜台领取网费退款。

无感知认证设置

新的认证系统开启无感知认证功能(多媒体教室除外),即首次认证后,系统绑定终端的相关信息,默认可同时绑定两台终端,在用户终端没有变更的情况下,下次使用时自动认证,即用户无感知的认证。如果用户不需要开启无感知认证,可自行登录自助服务设置。

关闭无感知认证

登录自助服务,在首页无感知认证点击“关闭”即可关闭无感知认证。

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变更无感知认证终端

无感知认证默认两台终端同时上网,如果第三台终端上网,需登录自助服务将已经认证上网的其中一台终端下线。操作如下:

登录自助服务,在首页在线信息中找到对应的终端,点击“下线”即可。

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3.绑定/解绑无感知认证

用户可以自选绑定无感知认证终端,操作:点击“用户”-“无感知认证”-“增加MAC”,增加你的无感知认证终端,如果解绑,点击“解绑”即可。

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产品(套餐)转移

学生首次使用校园网账号默认的基础套餐为“学生内网免费”,仅可访问校内网络资源。交费成功后点击“产品”-“转移产品”自选产品套餐,完成后可以访问互联网。

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停机保号

账号长时间不使用可进行停机保号。操作:登录自助服务,在首页点击“停机保号”。

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停机保号后需要使用时请登录自助服务,在首页点击“手动开启”进行启用。

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查看使用流量和时长

登录自助服务,点击“统计”栏可以查看账号的使用流量和时长信息。

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查询账号日志

系统提供账号认证日志、上网明细、缴费清单、结算清单、退费清单查询,请登录自助服务,点击“日志”栏可查询。

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校园网服务热线

校园网服务热线:66250099

邮箱:66250099@hainanu.edu.cn

地址:信息化服务中心111室校园网网络服务大厅

 
海南大学信息化服务中心
  • 网络服务电话:66250099
  • 网络技术部:66279112 应用技术部:66262857 网络教学部:66279102 传真:66279101