一、账号规则（注册前必读）

在使用邮箱系统的各项功能前，请先了解以下账号规则：

1. 邮箱账号：系统默认以本人学号/工号作为邮箱账号（如 990000@hainanu.edu.cn），不可自行更改。

2. 姓名：由系统根据学/工号自动带出，无需手动填写，且不可更改。

3. 邮箱别名：注册时必须设置。别名与学/工号邮箱指向同一个账号，注册成功后可使用别名收发邮件；登录时既可以使用学/工号邮箱登录，也可以使用别名登录。

二、登录网上服务大厅，进入邮箱自助服务

邮箱注册及各项自助功能均需通过学校网上服务大厅进入，操作步骤如下：

1. 打开浏览器，访问网上服务大厅地址：https://ehall.hainanu.edu.cn/，进入统一身份认证登录页面，使用本人账号登录。

2. 登录成功后，在大厅首页顶部搜索框中输入“邮箱自助服务”，在搜索结果“在线服务”中点击“邮箱自助服务”进入。

3. 进入邮箱自助服务后，即可开始注册邮箱或使用重置密码、邮箱解禁、别名管理、换绑手机号等功能。

三、注册邮箱

可填写项：邮箱别名（必填）、联系电话（必填）、密码、确认密码。

自动带出项：职工号、邮箱账号、姓名（均不可更改）。

（一）操作步骤

1. 进入「邮箱注册」页面，确认基本信息（职工号、姓名）与邮箱账号无误；

2. 输入想要设置的邮箱别名（必填），注册成功后即可使用该别名收发邮件；

3. 填写本人常用的联系电话；

4. 设置密码并再次输入确认密码，两次输入须一致；

5. 点击【提交】完成注册。

（二）密码设置要求（注册时）

1. 必须包含数字、大写字母、小写字母、特殊字符中的 3 种字符；

2. 连续 3 位及以上数字不能连号（例如 123、654）；

3. 连续 3 位及以上字母不能连号（例如 abc、cba）；

4. 不能包含连续 3 个及以上相同字符（例如 aaa、rrr）；

5. 密码不能包含账号；

6. 密码不能包含用户姓名大小写全拼；

7. 密码长度必须为 8 至 16 位。

四、重置邮箱密码

可填写项：新密码、确认密码。

自动带出项：职工号、姓名、邮箱账号、邮箱别名（均无需填写，不可更改）。

（一）操作步骤

1. 进入「重置邮箱密码」页面，确认邮箱账号与邮箱别名信息无误；

2. 输入新密码；

3. 再次输入确认密码，两次输入须一致；

4. 点击【提交】，完成密码重置，之后请使用新密码登录。

（二）密码设置要求（重置密码时）

密码长度为 8～16 位，并且字母、数字、特殊字符三项中至少包含两项。

提示：学/工号邮箱与邮箱别名是同一个账号，修改密码后使用任一地址登录均生效。

五、邮箱解禁

可填写项：绑定手机号（必填）。

自动带出项：职工号、姓名、邮箱账号（均不可更改）。

当邮箱账号被禁用时，按以下步骤申请解禁：

1. 进入「邮箱解禁」页面，确认职工号、姓名、邮箱账号信息无误；

2. 填写本人绑定手机号（必填）；

3. 点击【提交】，等待系统处理。

六、邮箱别名管理

可填写项：邮箱别名（新增时必填）。

自动带出项：职工号、姓名、邮箱账号、已存在别名。

（一）操作步骤

1. 进入「邮箱别名」页面，查看「已存在别名」栏中当前生效的别名；

2. 如需新增别名，在「邮箱别名」输入框中填写新的别名，点击【提交】；

3. 如需删除已有别名，点击已存在别名后的【删除】链接即可。

提示：别名与学/工号邮箱是同一个账号，删除别名后请及时告知联系人改用您的学/工号邮箱地址。

七、换绑手机号

可填写项：绑定手机号（必填）。

自动带出项：职工号、姓名、邮箱账号（均不可更改）。

（一）操作步骤

1. 进入「换绑手机号」页面，确认职工号、姓名、邮箱账号信息无误；

2. 输入新的绑定手机号（必填）；

3. 点击【提交】完成换绑。

八、设置主邮箱（默认发件人）

注册成功并登录邮箱后，可设置对外发信使用的默认邮箱地址（主邮箱）。设置后，您发出的邮件将默认显示所选的发件地址。操作步骤如下：

1. 登录学校邮箱(https://mail.hainanu.edu.cn/)，进入邮箱页面；

2. 点击页面顶部导航栏的【设置】按钮；

3. 在左侧菜单中点击【邮箱设置】；

4. 在「主邮箱」区域，点击「默认发件人」下拉框，选择对外发信使用的邮箱地址（学/工号邮箱或自定义别名邮箱）；

5. 选择完成后即可对外发信，发件地址将显示所选邮箱。